Gizlilik Sözleşmesi

Sembol Çelik Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası

Sembol Çelik Para Kasaları ("Sembol Çelik") olarak, 56 yılı aşkın tecrübemizle fiziksel güvenliğinize verdiğimiz önemi, dijital mecralarımızda paylaştığınız verileriniz için de göstermekteyiz. Sembolcelik.com web sitemiz ve Arıza Bildirim portalımız üzerinden toplanan veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK")’na tam uyumlu olarak işlenmektedir.

1. Toplanan Veriler ve Yöntem

Web sitemiz üzerinden paylaştığınız; ad-soyad, kurumsal e-posta, telefon numarası, banka/şube bilgileri gibi veriler, sadece hizmet sunumu amacıyla toplanır. Özellikle Yeni Arıza Talebi formunda paylaşılan görseller ve detaylı cihaz bilgileri, teknik servis ekibimizin müdahale kapasitesini dijital ortamda hazırlaması için kullanılmaktadır.

2. Verilerin İşlenme Amacı

• Teknik servis taleplerinin alınması ve takibi.
• Üretim ve özel tasarım talepleriniz için teklif hazırlanması.
• Kurumsal müşterilerimiz (Bankalar ve Finans Kuruluşları) ile koordinasyon sağlanması.
• Güvenlik ürünlerimizin (Zırhlı Kasalar, Kapılar) kurulum ve montaj süreçlerinin yönetilmesi.

3. Veri Güvenliği ve Saklama

Paylaştığınız tüm veriler, Sembol Çelik'in güvenli sunucularında, yetkisiz erişime karşı şifrelenmiş olarak saklanır. Arıza portalı üzerinden gönderdiğiniz fotoğraflar ve lokasyon bilgileri, sadece ilgili projenin atanmış teknik personeli tarafından görülebilir. Verileriniz, yasaların öngördüğü veya hizmetin gerektirdiği süre boyunca Sembol Çelik bünyesinde muhafaza edilir.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Toplanan verileriniz kesinlikle reklam, pazarlama veya ticari amaçlarla üçüncü partilere satılmaz. Veriler, yalnızca teknik servis hizmetinin tamamlanması için zorunlu olan durumlarda veya yasal bir zorunluluk bulunması halinde yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.

5. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme ve verilerinizin silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için info@sembolcelik.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.